Sie haben eine dringende Frage oder ein Problem mit ihrer Pflanze? Oder suchen Rat und denken dass ihnen hier geholfen werden kann?
Für diesen Fall können sie hier ihre Frage / ihr Problem posten. Ein Autor, Mitglied oder ein interessierter Leser wird ihnen sicher helfen können.
Infos
ist die Übersichtsseite, sie ist gegliedert in 3 Hauptbereiche:
1. Das Zentrum (unter dieser Anleitung), dort findet sich der aktuellste Artikel, bzw. die neuste Diskussion. Es ist eine Artikelvorschau, klickt man auf die Überschrift, landet man auf der Einzelansicht des Artikels.
2. Die Sidebar Sobald eine weitere Frage gestellt - eine neue Diskussion gestartet wurde, rutscht die vorherige Diskussion bzw. der Artikel vom Zentrum in die Sidebar. In der Sidebar werden alle Diskussionen/Artikel des Supportbereiches gelistet.
3. Das Formular, dieses erlaubt es jedem (auch unregistriertem oder uneingeloggtem) User einen Artikel abzusenden, bzw. einen Thread zu starten.
Das erfolgreiche Absenden hängt von folgenden Kriterien ab:
- Der Titel:
-
Die Überschrift ist ein Pflichtfeld und sollte aussagekräftig formuliert werden.
ACHTUNG: Das System erkennt Umlaute nicht unbedingt von selbst, d.h. sollte ein Umlaut in deiner Überschrift vorhanden sein, schreibe ihn bitte um (also ü zu ue, ö zu oe, etc.). -
Wenn du von dem Feature "Eine Frage (zu einem Steckbrief) stellen" kommst, wird der Titel automatisch ausgefüllt, und kann nicht geändert werden. Dein neues Thema hat dann das Präfix "Eine Frage zu:(...)".
-
-
Das Textfeld ist ein Standard-Textfeld, es erlaubt einige "Tags" wie Textlink, Bild von extern (z.B. Tinypic, Imageshack) einbinden und andere einfache BB-Codes. Um dies zu vereinfachen hast du die Buttonleiste und eine kleine Selektion Smileys.
-
Das letzte Feld ist eine primitive Antispam-Frage. ACHTUNG: Es wird nur die eine korrekte Schreibweise akzeptiert!
Eingeloggte Benutzer haben dieses Feld nicht! -
Unter dem Formular kann durch Angabe einer Emailadresse eine Benachrichtigung in Auftrag gegeben werden, sobald die erste Antwort auf den Beitrag erscheint.
Eingeloggte Benutzer können auswählen, ob die Adresse der Registration benutzt - oder eine alternative, neu eingegebene, verwendet werden soll.
Wenn du das Formular korrekt ausgefüllt hast, landest du nach dem Absenden direkt auf der Hauptansicht deines neuen Artikels.
Das sich dort befindende Formular, ist das "Antwort-Formular" und ist (technisch) identisch zu dem aus dem Kommentarbereich. Du kannst den Thread per Email abonnieren und auf jede Antwort direkt antworten. Sofern du eingeloggt bist, hast du zusätzlich die Option deine Antwort (mom. nur die Antworten, nicht die Startartikel!) zu bearbeiten, innerhalb 90 Minuten nach Veröffentlichung. Danach ist dieses Feature inaktiv.
Sollte irgendetwas nicht oder nicht richtig funktionieren, möchtest du einen schon veröffentlichten Artikel editieren, bitten bescheid sagen.
Hoffentlich bekommst du schnell eine hilfreiche Antwort!